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FAQ Rehasan-App

  • Seite mit QR-Code nicht lesbar (verpixelt, wie Blindenschrift)
  • Habe ich die Richtige App? Meine Klinik heißt anders.
  • Die Pflichtfelder im Fragebogen sind nicht ersichtlich z.B. Telefonnummer Notfallkontakt
  • Sind meine ausgefüllten Fragebögen in der AOK-Klinik angekommen?
  • Besucheranmeldung kann nicht über die App hochgeladen werden?
  • Mein Patientenname ist ersichtlich, aber die Fragebögen sind nicht bearbeitbar?
  • Welche Fragebögen muss ich ausdrucken und zur Kur mitbringen?
  • Welche Fragebögen muss ich ausfüllen?
  • Wo finde ich die Unterlagen Sicherheits-Check-In, Besucheranmeldung, Packliste, Anmeldung, Anreise Bus und Zahlungshinweise?
  • App funktioniert nicht? Meldung „Code abgelaufen“
  • Welche Smartphones werden unterstützt?
  • Mein QR-Code funktioniert nicht, was kann ich tun?
  • Vorkurstatus, wie hilft mir die App vor der Kur?
  • Dashboard der App, ist die App auch ohne Technikverständnis bedienbar?
  • Wie kann ich meine persönliche Einstellung der App bearbeiten?
  • Was steckt hinter dem Menüpunkt „Die ersten Tage“
  • Mitteilungen, wie sehe ich meine Nachrichten?
  • Lageplan, wie finde mich in der Kur zurecht?
  • Informationen, habe ich alle Infos für meinen Kuraufenthalt beisammen?
  • Speisekarte, wie bestelle ich mein Essen?
  • Kontakt, wie erreiche ich meinen Ansprechpartner in der Klinik?
  • Notruf, wie kann ich einen Notruf starten?
  • Wie kann ich Freizeittermine buchen?

Ansicht Patienten

  • Wie kann ich Freizeittermine buchen?
  • Wie kann ich meine persönliche Einstellung der App bearbeiten?
  • Vorkurstatus, wie hilft mir die App vor der Kur?
  • Dashboard der App, ist die App auch ohne Technikverständnis bedienbar?
  • Mein Aufenthalt
  • Notruf, wie kann ich einen Notruf starten?
  • Informationen, habe ich alle Infos für meinen Kuraufenthalt beisammen?
  • Speisekarte, wie bestelle ich mein Essen?
  • Kontakt, wie erreiche ich meinen Ansprechpartner in der Klinik?
  • Termine, wie sehe ich meine Therapie-Termine?
  • Mitteilungen, wie sehe ich meine Nachrichten?
  • Lageplan, wie finde mich in der Kur zurecht?
  • Zufriedenheitsbefragung

Smart Funktionen

  • Wie funktioniert die Smart-Lichtsteuerung?
  • Wie funktioniert Smart-Telefonieren?
  • Was sind Smart-Funktionen?
  • Start
  • Docs
  • Ansicht Patienten
  • Wie kann ich meine persönliche Einstellung der App bearbeiten?

Wie kann ich meine persönliche Einstellung der App bearbeiten?

  • Klicken Sie auf das Icon neben Ihren Namen auf dem Homescreen.
  • Sie sehen jetzt 3 oder 4 Reiter für Ihre persönlichen Einstellungen / Informationen
  • In „Mein Aufenthalt“ sind Ihre Profildaten (Eingangsfragen) gespeichert. Diese sind wichtig, um Ihnen wichtige Informationen passend zu Ihrem Profil zukommen zu lassen.
  • In „Allgemeine App-Einstellungen“ können Sie …
    • z.B. die Pushfunktion an oder aus stellen. Wir empfehlen diese anzustellen, weil Sie sonst wichtige Nachrichten zu Ihren Therapieterminen verpassen können. Auch in der Kurvorbereitung müssen wir Sie unter Umständen schnell erreichen.
    • den „Cash leeren“. Diese Funktion hilft, wenn es technisch mal hakt und setzt Ihren Hardwarespeicher zurück. Sie App holt sich danach alle Informationen automatisch wieder frisch.
  • In den Profilinformationen sehen Sie …
    • Ihren Vornamen
    • Die Namen der Begleitpersonen
    • Ihre Zimmernummer (wenn die Kur begonnen hat)
    • Ihre Telefonnummer in der Kur
Klicken sie auf das Personen-Icon neben Ihren Namen.
In der Kurvorbereitung sihet Ihr App grün aus.
Ihre Profileinstellungen (Eingangsfragen)
Allgemeine App-Einstellungen
Ihre Profilinformationen: Ihr Name, Begleitpersonen, Ihre Zimmernummer, Ihre Telefonnummer (Zimmer) in der Kur.
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