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FAQ Rehasan-App

  • Seite mit QR-Code nicht lesbar (verpixelt, wie Blindenschrift)
  • Habe ich die Richtige App? Meine Klinik heißt anders.
  • Die Pflichtfelder im Fragebogen sind nicht ersichtlich z.B. Telefonnummer Notfallkontakt
  • Sind meine ausgefüllten Fragebögen in der AOK-Klinik angekommen?
  • Besucheranmeldung kann nicht über die App hochgeladen werden?
  • Mein Patientenname ist ersichtlich, aber die Fragebögen sind nicht bearbeitbar?
  • Welche Fragebögen muss ich ausdrucken und zur Kur mitbringen?
  • Welche Fragebögen muss ich ausfüllen?
  • Wo finde ich die Unterlagen Sicherheits-Check-In, Besucheranmeldung, Packliste, Anmeldung, Anreise Bus und Zahlungshinweise?
  • App funktioniert nicht? Meldung „Code abgelaufen“
  • Welche Smartphones werden unterstützt?
  • Mein QR-Code funktioniert nicht, was kann ich tun?
  • Vorkurstatus, wie hilft mir die App vor der Kur?
  • Dashboard der App, ist die App auch ohne Technikverständnis bedienbar?
  • Wie kann ich meine persönliche Einstellung der App bearbeiten?
  • Was steckt hinter dem Menüpunkt „Die ersten Tage“
  • Mitteilungen, wie sehe ich meine Nachrichten?
  • Lageplan, wie finde mich in der Kur zurecht?
  • Informationen, habe ich alle Infos für meinen Kuraufenthalt beisammen?
  • Speisekarte, wie bestelle ich mein Essen?
  • Kontakt, wie erreiche ich meinen Ansprechpartner in der Klinik?
  • Notruf, wie kann ich einen Notruf starten?
  • Wie kann ich Freizeittermine buchen?

Ansicht Patienten

  • Wie kann ich Freizeittermine buchen?
  • Wie kann ich meine persönliche Einstellung der App bearbeiten?
  • Vorkurstatus, wie hilft mir die App vor der Kur?
  • Dashboard der App, ist die App auch ohne Technikverständnis bedienbar?
  • Mein Aufenthalt
  • Notruf, wie kann ich einen Notruf starten?
  • Informationen, habe ich alle Infos für meinen Kuraufenthalt beisammen?
  • Speisekarte, wie bestelle ich mein Essen?
  • Kontakt, wie erreiche ich meinen Ansprechpartner in der Klinik?
  • Termine, wie sehe ich meine Therapie-Termine?
  • Mitteilungen, wie sehe ich meine Nachrichten?
  • Lageplan, wie finde mich in der Kur zurecht?
  • Zufriedenheitsbefragung

Smart Funktionen

  • Wie funktioniert die Smart-Lichtsteuerung?
  • Wie funktioniert Smart-Telefonieren?
  • Was sind Smart-Funktionen?
  • Start
  • Docs
  • Ansicht Patienten
  • Vorkurstatus, wie hilft mir die App vor der Kur?

Vorkurstatus, wie hilft mir die App vor der Kur?

Der Vorkurstatus ist für die Organisation und Planung der individuellen Patienten-Kur gedacht. Hier werden die Vorabfragebögen und etwaige Informationen organisiert. Die Klinik kann auch über Pushmitteilung individuell und spezifisch mit dem Patienten kommunizieren.

Der Vorkurstatus ist grün.
  • Anzeige, Zähler „in wie vielen Tagen beginnt Ihre Kur“.
  • Standort der Kurklinik
  • Statusbefehl: „Bitte füllen Sie die Fragebögen aus“
  • verringerte Auswahl an Buttons
    • Fragebögen mit Hinweis auf Anzahl offene Fragebögen (3).
    • Wichtige Infos, alle Informationen mit der Sichtbarkeit „vor der Kur“.
    • Mitteilungen Pushnachrichten und Mitteilungen der Klinik mit der Sichtbarkeit „vor der Kur“.
    • Kontakte mit der Sichtbarkeit „vor der Kur“. Z.B. eine persönliche Beratung für das Ausfüllen der Fragebögen
Der Bereich Fragebögen
Fragebögen für Eltern und Kinder
  • Ansprache an den Patienten, auch als Videoerklärung. Hier wird der Patient für das sorgfältige Ausfüllen der Fragebögen sensibilisiert und über den Datenschutz aufgeklärt.
  • Ihre Fragebögen nach Personen sortiert. Es können nur Fragebögen einer Person nach einander ausgefüllt werden. Die Anzahl der offen Fragebögen sind rot markiert.
Alle Fragebögen für die Person untereinander
Grün für beantwortete Fragebögen, orange für offene

Wichtig! Wenn alle Fragebögen vollständig beantwortet sind, werden alle gleichzeitig abgegeben. Erst dann gelangt man zur nächsten Person.

Alle Fragebögen sind abgegeben
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