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FAQ Rehasan-App

  • Seite mit QR-Code nicht lesbar (verpixelt, wie Blindenschrift)
  • Habe ich die Richtige App? Meine Klinik heißt anders.
  • Die Pflichtfelder im Fragebogen sind nicht ersichtlich z.B. Telefonnummer Notfallkontakt
  • Sind meine ausgefüllten Fragebögen in der AOK-Klinik angekommen?
  • Besucheranmeldung kann nicht über die App hochgeladen werden?
  • Mein Patientenname ist ersichtlich, aber die Fragebögen sind nicht bearbeitbar?
  • Welche Fragebögen muss ich ausdrucken und zur Kur mitbringen?
  • Welche Fragebögen muss ich ausfüllen?
  • Wo finde ich die Unterlagen Sicherheits-Check-In, Besucheranmeldung, Packliste, Anmeldung, Anreise Bus und Zahlungshinweise?
  • App funktioniert nicht? Meldung „Code abgelaufen“
  • Welche Smartphones werden unterstützt?
  • Mein QR-Code funktioniert nicht, was kann ich tun?
  • Vorkurstatus, wie hilft mir die App vor der Kur?
  • Dashboard der App, ist die App auch ohne Technikverständnis bedienbar?
  • Wie kann ich meine persönliche Einstellung der App bearbeiten?
  • Was steckt hinter dem Menüpunkt „Die ersten Tage“
  • Mitteilungen, wie sehe ich meine Nachrichten?
  • Lageplan, wie finde mich in der Kur zurecht?
  • Informationen, habe ich alle Infos für meinen Kuraufenthalt beisammen?
  • Speisekarte, wie bestelle ich mein Essen?
  • Kontakt, wie erreiche ich meinen Ansprechpartner in der Klinik?
  • Notruf, wie kann ich einen Notruf starten?
  • Wie kann ich Freizeittermine buchen?

Ansicht Patienten

  • Wie kann ich Freizeittermine buchen?
  • Wie kann ich meine persönliche Einstellung der App bearbeiten?
  • Vorkurstatus, wie hilft mir die App vor der Kur?
  • Dashboard der App, ist die App auch ohne Technikverständnis bedienbar?
  • Mein Aufenthalt
  • Notruf, wie kann ich einen Notruf starten?
  • Informationen, habe ich alle Infos für meinen Kuraufenthalt beisammen?
  • Speisekarte, wie bestelle ich mein Essen?
  • Kontakt, wie erreiche ich meinen Ansprechpartner in der Klinik?
  • Termine, wie sehe ich meine Therapie-Termine?
  • Mitteilungen, wie sehe ich meine Nachrichten?
  • Lageplan, wie finde mich in der Kur zurecht?
  • Zufriedenheitsbefragung

Smart Funktionen

  • Wie funktioniert die Smart-Lichtsteuerung?
  • Wie funktioniert Smart-Telefonieren?
  • Was sind Smart-Funktionen?
  • Start
  • Docs
  • Ansicht Patienten
  • Dashboard der App, ist die App auch ohne Technikverständnis bedienbar?

Dashboard der App, ist die App auch ohne Technikverständnis bedienbar?

Inhalt
  • Homescreen der App
  • Was sieht der Patient vor Kurantritt?

Homescreen der App

  • Rechtliches: 
    • Datenschutzbestimmungen 
    • Impressum
    • werden lokal geladen 
  • Wetteranzeige:
    • Koordinaten werden im CMS gepflegt (Adminstrator)
  • Klinikanzeige:
    • Eingabe im CMS (Adminstrator)
  • Button-Block mit 9 Funktionsbereichen:
    • Die ersten Tage
      • Informationen, Termine und wichtige Infos auf 3 Tage aufgeteilt
    • Mein Aufenthalt
      • Benutzerprofil vom User editierbar (Eingaben werden nur auf dem Gerät gespeichert)
    • Notruf
      • Menü mit Notruftelefonnummern
    • Wichtige Infos
      • Archiv von Informationen 
    • Speisekarte
      • Anzeige der nächsten 7 Tage
    • Kontakt
      • Kontaktlisten nach Gruppen, direkte Telefonverbindung möglich und/oder E-Mail aus einem Formular
    • Termine
      • alle Termine filterbar, Eingabe im CMS
      • Patienten-Therapiepläne, Eingabe im KVS
    • Mitteilungen
      • Terminierte Mitteilungen an Patienten mit gezielten Eigenschaften (Profil)
    • Lageplan
      • Anzeige von Orten nach Auswahlliste
  • Footer:
    • Home
    • Termine
    • Mitteilungen
    • Lageplan

Was sieht der Patient vor Kurantritt?

Vor Kurbeginn stehen folgende Funktionen zur Verfügung:

  • Mitteilungen
  • Orte
  • Mein Aufenthalt
  • Willkommen (die ersten Tage)
  • Wichtige Infos

Im Zeitraum vor der Kur sind folgende Funktionen nicht erreichbar:

  • Notruf
  • Kontakt
  • Termine
  • Speiseplan

Diese Funktionen werden am Anreisetag freigeschaltet.

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  • Was sieht der Patient vor Kurantritt?
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