Frica

FAQ Rehasan-App

  • Seite mit QR-Code nicht lesbar (verpixelt, wie Blindenschrift)
  • Habe ich die Richtige App? Meine Klinik heißt anders.
  • Die Pflichtfelder im Fragebogen sind nicht ersichtlich z.B. Telefonnummer Notfallkontakt
  • Sind meine ausgefüllten Fragebögen in der AOK-Klinik angekommen?
  • Besucheranmeldung kann nicht über die App hochgeladen werden?
  • Mein Patientenname ist ersichtlich, aber die Fragebögen sind nicht bearbeitbar?
  • Welche Fragebögen muss ich ausdrucken und zur Kur mitbringen?
  • Welche Fragebögen muss ich ausfüllen?
  • Wo finde ich die Unterlagen Sicherheits-Check-In, Besucheranmeldung, Packliste, Anmeldung, Anreise Bus und Zahlungshinweise?
  • App funktioniert nicht? Meldung „Code abgelaufen“
  • Welche Smartphones werden unterstützt?
  • Mein QR-Code funktioniert nicht, was kann ich tun?
  • Vorkurstatus, wie hilft mir die App vor der Kur?
  • Dashboard der App, ist die App auch ohne Technikverständnis bedienbar?
  • Wie kann ich meine persönliche Einstellung der App bearbeiten?
  • Was steckt hinter dem Menüpunkt „Die ersten Tage“
  • Mitteilungen, wie sehe ich meine Nachrichten?
  • Lageplan, wie finde mich in der Kur zurecht?
  • Informationen, habe ich alle Infos für meinen Kuraufenthalt beisammen?
  • Speisekarte, wie bestelle ich mein Essen?
  • Kontakt, wie erreiche ich meinen Ansprechpartner in der Klinik?
  • Notruf, wie kann ich einen Notruf starten?
  • Wie kann ich Freizeittermine buchen?

Ansicht Patienten

  • Wie kann ich Freizeittermine buchen?
  • Wie kann ich meine persönliche Einstellung der App bearbeiten?
  • Vorkurstatus, wie hilft mir die App vor der Kur?
  • Dashboard der App, ist die App auch ohne Technikverständnis bedienbar?
  • Mein Aufenthalt
  • Notruf, wie kann ich einen Notruf starten?
  • Informationen, habe ich alle Infos für meinen Kuraufenthalt beisammen?
  • Speisekarte, wie bestelle ich mein Essen?
  • Kontakt, wie erreiche ich meinen Ansprechpartner in der Klinik?
  • Termine, wie sehe ich meine Therapie-Termine?
  • Mitteilungen, wie sehe ich meine Nachrichten?
  • Lageplan, wie finde mich in der Kur zurecht?
  • Zufriedenheitsbefragung

Smart Funktionen

  • Wie funktioniert die Smart-Lichtsteuerung?
  • Wie funktioniert Smart-Telefonieren?
  • Was sind Smart-Funktionen?
  • Start
  • Docs
  • Ansicht Patienten
  • Mein Aufenthalt

Mein Aufenthalt

Inhalt
  • Mein Aufenthalt, Profildaten und Eigenschaften

Mein Aufenthalt, Profildaten und Eigenschaften

  • Hier werden freiwillige Daten zu Eigenschaften des Patienten gesammelt. Diese können mit Inhalten und Mitteilungen verknüpft werden. 
  • Beim Zugang mit einer Kur-ID werden keinen Daten aus dem KVS übernommen.
  • Der Patient muss wissen, dass die Eigenschaften den Informationsfluss steuern. Bei falschen Angaben können Informationen beim Patienten nicht ankommen. Z. B. nur wenn der Patient die Abreise mit dem Zug markiert hat, wird ihn die Nachricht über eine Zugverspätung erreichen.
  • Die Eigenschaften und Fragen dazu können von Klinik zu Klinik unterschiedlich sein. Bei den Mutter-Kind-Kuren sind folgende Eigenschaften bisher aufgenommen:
    • Apartment-Nummer (bei Patienten-ID aus KVS)
    • Personengruppen
    • Kinder in welchem Alter
    • Ziele: persönliche Ziele, müssen nicht medizinisch sein
    • Anreise: Auto, Bahn, Bus (von verschiedenen Standorten)
    • Abreise: Auto, Bahn, Bus (zu verschiedenen Standorten)
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Dashboard der App, ist die App auch ohne Technikverständnis bedienbar?Notruf, wie kann ich einen Notruf starten?
Inhalt
  • Mein Aufenthalt, Profildaten und Eigenschaften
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